Debido al alto volumen de pedidos en esta época del año, para recibir el pedido antes del 24 de Diciembre es imprescindible que se realice el pedido antes del día 10 de Diciembre. Gracias por vuestra paciencia y por confiar en Books Alley :)

PREGUNTAS FRECUENTES

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Preguntas Frecuentes

Información sobre las fundas

Dependiendo del tamaño (hay 3 distintos) y del tipo de tela, las fundas pueden valer desde 14€ (Tamaño Ebook), hasta 18,50€ (tamaño Libro). Actualmente hay dos tipos de tarifa en base a la tela utilizada:

Telas Especiales: Ebook: 15,5€ | Bolsillo 16,5€ | Libro 18,50€

Telas Estampadas: Ebook: 14€ | Bolsillo 15€ | Libro 17€

Tenemos tres tamaños para nuestras fundas de tela y, como están cosidas a mano, el tamaño es aproximado:
Ebook: 20,5cm de alto x 15,5cm de ancho -> Fundas para Kindle y otros ebooks de 6″.
Bolsillo: 23,5cm de alto x 19,5cm de ancho -> Fundas para libros de bolsillo o para Kindle y otros ebooks más grandes.
Libro: 28,5cm de alto x 21 cm de ancho -> Funda para libros grandes, incluso para novelas de unas 500 páginas. También caben algunos portátiles pequeños y hasta tablets.

 

Sí, las fundas se pueden lavar. Tened en cuenta que algunas telas con estampados pueden desteñir, por lo que si el interior de tu funda es beige, igual se mancha si destiñe. 

Podemos coser la funda al tamaño que nos pidas. Si tienes un encargo especial, ponte en contacto con nosotros y veremos la mejor forma de llevarlo a cabo. 

Este servicio tiene un coste añadido.

Tenemos algunas telas en nuestro catálogo que solo estarán disponibles en momentos específicos del año, como Halloween, Navidades, o Primavera. Hay otras que pueden estar temporalmente agotadas pues forman parte de nuestra colección permanente. Si quieres una funda en concreto, puedes añadirla a tu “Lista de Deseos” y trataremos de avisarte cuando tengamos stock. También puedes consultarnos directamente a través de la sección de contacto o enviándonos un mensaje privado en Instagram.

Información sobre los pedidos

Para algunas fundas tenemos algo de stock, pero con la mayoría de ellos trabajamos bajo pedido. Esto significa que al realizar un pedido entras en una “lista de espera” en la que tendrás que esperar de dos a tres semanas hasta que llegue tu turno. 

Os aseguramos que la espera merece la pena 😉

Una vez llega tu turno, cosemos tu funda con mucho amor y cariño intentando siempre hacer el mejor trabajo posible. Recibirás una notificación en tu correo cuando la terminemos.
Es importante recalcar que solo somos dos personas y tenemos otros trabajos a tiempo completo, por lo que no podemos ir más rápido. 
Lamentamos los inconvenientes que esto os pueda causar.

Si has realizado el pedido a seleccionando un envío express, debería llegarte entre 24h y 72h desde que tenemos cosida tu funda. Cuando tu funda esté lista para enviar te mandaremos un email avisándote. A partir de ese punto, en tan solo 24/72 horas deberías tener el pedido en casa, y podrás hacer el seguimiento del mismo.

Para los pedidos internacionales, el envío puede durar más tiempo dependiendo del transportista.

Sí, siempre puedes cancelar tu pedido desde la sección Mi cuenta o enviándonos un email o un mensaje privado en Instagram.

Por su puesto, como todo consumidor, tienes derecho de desestimiento. Durante los 15 días siguientes a recibir tu funda para devolver el producto sin ningún coste para ti. Si quieres saber más, puedes leer el punto 8 de nuestra página de Condiciones generales de venta.

Además, gozas de dos años de garantía, entendiendo que el producto se va a utilizar de forma intensa, utilizamos tejidos de buena calidad. De cualquier forma, si tu funda se abre por alguna costura antes de los 6 primeros meses, ponte en contacto con nosotros y la reparamos de forma gratuita. Si es posterior, también la podemos reparar pero los gastos de envío correrán a tu cuenta.