PREGUNTAS FRECUENTES

Para algunas fundas tenemos algo de stock, pero con la mayoría de ellos trabajamos bajo pedido. Esto significa que al realizar un pedido entras en una “lista de espera” en la que tendrás que esperar de dos a tres semanas hasta que llegue tu turno. 

Os aseguramos que la espera merece la pena 😉

Una vez llega tu turno, cosemos tu funda con mucho amor y cariño intentando siempre hacer el mejor trabajo posible. Recibirás una notificación en tu correo cuando la terminemos.
Es importante recalcar que solo somos dos personas y tenemos otros trabajos a tiempo completo, por lo que no podemos ir más rápido. 
Lamentamos los inconvenientes que esto os pueda causar.

Si has realizado el pedido a seleccionando un envío express, debería llegarte entre 24h y 72h desde que tenemos cosida tu funda. Cuando tu funda esté lista para enviar te mandaremos un email avisándote. A partir de ese punto, en tan solo 24/72 horas deberías tener el pedido en casa, y podrás hacer el seguimiento del mismo.

Para los pedidos internacionales, el envío puede durar más tiempo dependiendo del transportista.

Sí, siempre puedes cancelar tu pedido desde la sección Mi cuenta o enviándonos un email o un mensaje privado en Instagram.

Por su puesto, como todo consumidor, tienes derecho de desestimiento. Durante los 15 días siguientes a recibir tu funda para devolver el producto sin ningún coste para ti. Si quieres saber más, puedes leer el punto 8 de nuestra página de Condiciones generales de venta.

Además, gozas de dos años de garantía, entendiendo que el producto se va a utilizar de forma intensa, utilizamos tejidos de buena calidad. De cualquier forma, si tu funda se abre por alguna costura antes de los 6 primeros meses, ponte en contacto con nosotros y la reparamos de forma gratuita. Si es posterior, también la podemos reparar pero los gastos de envío correrán a tu cuenta.