Solucionar problema ficha

Debido al alto volumen de pedidos en esta época del año, para recibir el pedido antes del 24 de Diciembre es imprescindible que se realice el pedido antes del día 10 de Diciembre. Gracias por vuestra paciencia y por confiar en Books Alley :)

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Guía para solucionar el problema de las fichas de producto.

Hemos podido detectar que, de forma aleatoria, aparece un problema en la carga de las fichas de los producto que impide seleccionar el tamaño deseado en la funda que estás mirando. Normalmente el error presenta la siguiente forma:

Por un lado la galería de imágenes no carga y las fotos aparecen una pegada a la siguiente. Y por otro lado, al elegir los tamaños, solo aparece uno.

Para solucionar el problema deberemos pulsar en "Añadir al Carrito".

Tras pulsar en “Añadir al carrito” aparecerá un mensaje en rojo en la parte superior indicando “Por favor, elige las opciones del producto Visitando [nombre del producto]” y ya debería cargar la ficha bien, pudiendo ver la galería de imágenes de forma correcta y permitiéndote elegir el tamaño deseado.

Queremos pedir disculpas por este inconveniente, estamos trabajando en averiguar por qué sucede este error, y si tienes alguna sugerencia de cómo se puede arreglar estaremos encantados de escucharla. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página de contacto de esta web o por mensaje privado en Instagram.
Muchas gracias por tu comprensión.

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